Die Notfallseelsorge arbeitet eng mit der Feuerwehr, der Polizei und den Rettungsdiensten zusammen.
Sie ist über die Rettungsleitstelle erreichbar (Tel. 112) und steht rund um die Uhr zur Verfügung.
Sie kommt beispielsweise in folgenden Situationen zum Einsatz:
- Verkehrsunfälle
- Überbringung von Todesnachrichten
- Reanimation oder erfolgloser Abbruch einer Reanimation
- Einsätze, die Kinder betreffen (z.B. plötzlicher Kindstod, Unfälle)
- Suizidversuche
- Einsätze, die für Helfer besonders belastend waren oder bei denen Helfer zu Schaden kamen
- Einsätze mit vielen Beteiligten, z.B. Evakuierung, Großschadenslagen oder Katastropheneinsätze
Für Notfallseelsorger stehen die Bedürfnisse der Betroffenen im Einzelfall im Mittelpunkt. Ihre Unterstützung kann Gespräche, Planung der nächsten Schritte, Vermittlung weiterführender Hilfsangebote oder Wünsche nach Ritualen oder Gebet umfassen.