Information - Qualitätsmanagement

Vom März 2007 - März 2011 haben wir gemeinsam mit Prof. Dr. Peter Erath von der Kath. Universität Eichstätt im Rahmen eines Qualitätsmanagementprojektes an unserem Qualitätshandbuch (QHB) gearbeitet. Dieses Handbuch besteht aus drei Teilen:

Das QHB I legt die konzeptionellen und organisationalen Grundlagen fest z.B. unser Trägerleitbild, unser Profil, die Ziele unserer Arbeit.

Das QHB II enthält pädagogische Standards, die dazugehörigen Dokumentations- und Evaluationsvorlagen und strukturelle Standards. So ist z.B. in den pädagogischen Standards festgeschrieben, wie wir Kleingruppenangebote durchführen oder wie unser Tagesablauf strukturiert ist.

Dokumentation ist ein wichtiger Teil des QM, was in Standards festgeschrieben ist, wird schriftlich dokumentiert. Es kann jederzeit nachvollzogen werden, wer, wann, was mit welchem Kind gemacht hat.
Die Evaluation dient der Überprüfung unserer Arbeit. Dies ist ein wichtiger Teil, um Schwachstellen zu entdecken und ggf. zu verändern.

Strukturelle Standards sind z.B. Arbeitsplatzbeschreibung der Mitarbeiter.

Das QHB III enthält Notfallpläne und gesetzliche Vorgaben.

Mit der Erstellung des Handbuches hat die Arbeit am und mit dem QM natürlich erst begonnen. Denn nun gilt es, diese Standards umzusetzen und den von uns gesetzten Standard zu halten und stetig zu verbessern.

Petra Muders, April 2011

 

Seit der Fertigstellung und Präsentation unseres QM Handbuches im Jahr 2011 haben wir mit und am Qualitätsmanagement weiter gearbeitet und einige Abläufe geändert und hinzugefügt. In den Jahren 2013 und 2014 fanden Überprüfungen (Audits) unseres QM - Konzeptes statt. Diese waren umfangreich und sehr zufriedenstellend.

Der nächste Schritt ist nun die Zertifizierung der Einrichtung nach einer DIN Norm (z.B. DIN EN ISO 9001) und / oder nach dem KTK Gütesiegel. Hierfür muss unser QM Konzept noch den Forderungen dieser Normen angepasst werden. Da sind wir gerade dabei...

Petra Muders, September 2015