Die von einer Katastrophe betroffenen Menschen geraten in den Blick der Öffentlichkeit.
Die Notfallseelsorge will einen Beitrag leisten, die notwendige menschliche Diskretion zu schaffen. Sie bietet das Gespräch an, um die Eindrücke zu sortieren. Die Notfallseelsorge will durch menschlichen Beistand Hilfe anbieten, dem eigenen Leben wieder Struktur zu verleihen.
Darüber hinaus bietet die Notfallseelsorge Fürsorge für erschöpfte oder verletzte Einsatzkräfte an.