Interview in Domradio:Das geht an die Substanz

Viele Menschen haben schon eigene Erfahrungen mit den Herausforderungen einer Bahnreise gemacht. Da liegen die Nerven auch mal blank und der Ton wird schärfer. "Da muss man sich kurz bewusst machen: Achtung, da steht ein Mensch vor mir.", appelliert Eva Reuter an alle Kundinnen und Kunden.  Es geht aber auch um die dauernde Belastung der Mitarbeitenden. Betriebsseelsorge könnte da entlastend wirken, stößt aber auch an Grenzen... (das ganze Interview zum Nachlesen verlinkt)