Telefonseelsorge gründet auf dem christlichen Menschenbild und wird im Zusammenwirken von Trägern, Ehrenamtlichen, Leitenden und weiteren Fachkräften realisiert. Der Dienst der Telefonseelsorge wird organisiert in einem bundesweiten, flächendeckenden Verbund vieler Telefonseelsorgestellen, die dem gemeinsamen Angebot verpflichtet sind und den geschützten Qualitätsbegriff „TelefonSeelsorge" prägen.
Die Dienststellen der TelefonSeelsorge in Deutschland sind bundesweit kostenfrei rund um die Uhr für ein anonymes und vertrauliches Gespräch zu erreichen unter den einheitlichen Rufnummern: