Vorausgeschickt sei noch ein Hinweis zu den verwendeten Begrifflichkeiten Evaluation, Feedback und Rückmeldung. Sie alle haben gemeinsam, dass es um das gezielte Erheben von Informationen, Einschätzungen und Wahrnehmungen geht - und rufen doch verschiedene Assoziationen hervor. Während Evaluation eher als wissenschaftlich, empirisch und professionell fundierte Herangehensweise (mit ggf. externe Unterstützung) gedeutet wird, die objektivierbare und messbare Werte für Qualität ermitteln will, klingen bei den Stichwörtern Feedback und Rückmeldung eher individuelle, selbst entwickelte und vermeintlich einfachere Zugänge, Ansätze und Methoden an. Das mag in der Wahrnehmung (und auch von der jeweiligen Intention) stimmen; dennoch liegen die Wörter näher beieinander als man es vermuten würde - auch weil sie sich methodisch häufig überschneiden. Man wird den Begriffen wohl am ehesten gerecht, wenn man Feedback und Rückmeldungen als konkrete Evaluationsinstrumente versteht, die in ein größeres Ganzes eingebunden sein können aber nicht müssen.

Wenn es in der Pastoral um Evaluation und um die Frage der Qualität pastoralen Handelns geht, betrifft das nicht den Glauben selbst. Dieser ist - nach wie vor - unverrechenbar und unverfügbar (Stichwort "Gnade"). Die Chancen und die Möglichkeiten, dass dieser sich realisiert, und dies innerhalb der Institution Kirche, wird jedoch maßgeblich von der Qualität der Pastoral und des pastoralen Handelns beeinflusst. Es geht also bei ‚pastoraler Evaluation‘ nicht um den Glauben im Sinne des Glaubensakts (ob jetzt jemand tatsächlich glaubt), sondern vielmehr geht es um die Bedingungsmöglichkeiten dieses Glaubensaktes oder anders formuliert um das, was den Sprung des Glaubensaktes ermöglicht.

Und weil christlicher Glaube immer ein auf Gemeinschaft hin angelegter Glaube ist und sich nicht rein individuell verwirklicht, kommt der Untersuchung und Überprüfung der Vergemeinschaftungsformen und ihrer konkreten Umsetzung eine besondere Bedeutung zu.

[Vgl. Judith Könemann, Pastorale Evaluation. Eine praktisch-theologische Perspektive, in: Lebendige Seelsorge 3/2022, S. 178f.]

Einfach gesagt: Nur das, was man fragt. Evaluationsinstrumente evaluieren und messen immer nur das, womit sie beauftragt werden. Das fordert entsprechende Sorgfalt bei der Auswahl der Fragestellung, die untersucht werden soll und der Bestimmung des Ziels, das erreicht werden soll - ganz egal, ob eine groß angelegte Evaluation oder eine einfache Rückmelderunde am Ende einer Veranstaltung.

Die Zielsetzung gilt es bei der Auswahl der konkreten Rückmelde-Methode, der Anzahl und Fokusierung der Fragestellungen wie auch bei der Auswertung und den weiteren Überlegungen im Blick zu behalten.

Entwicklungen (z.B. "Lernerfolg") lassen sich nur dann aus Rückmeldungen ableiten, wenn es mehrere Abfragen zu den gleichen Parametern gibt - zum Beispiel vor und nach dem katechetischen Angebot. Das gilt es für größer angelegte Erhebungen mit einzuplanen. 

Bei offenen Feedbackrunden gibt es sehr viele Variationsmöglichkeiten. Sie können als offenes Gespräch oder rein schriftlich stattfinden als Schriftdiskussion. Alternativ gehen auch Mischformen: Starten Sie mit einer Kartenabfrage, auf der die Teilnehmenden Sätze vervollständigen, sie einsammeln und dann dazu ins Gespräch kommen. 
Wichtig – besonders beim reinen Gespräch: Dokumentation nicht vergessen!

Mögliche Satzanfänge wären

Das war (heute) gut … | Das wünsche ich mir….| Das würde ich ändern… | Außerdem möchte ich noch sagen… | Nützlich war, dass… | Weniger nützlich war, dass… | Mir fehlte, dass…. | Ich fühlte mich wohl/nicht wohl, weil…. | Wenn ich nach Hause komme, erzähle ich... | Wenn ich an morgen denke, geht es mir…. 

In den verschiedenen Handlungsfeldern der Pastoral ist der sogenannte PDCA-Zyklus ein bewährtes Handwerkszeug, um kontinuierlich Projekte und Prozesse zu planen, zu beschreiben und zu verbessern. 

Die Abkürzung leitet sich her von:

• PLAN (planen):Was und wie wollen wir es erreichen? (Ziele, Maßnahmen und Messgrößen)
• DO (durchführen): Was davon haben wir tatsächlich umgesetzt?
• CHECK (überprüfen): Wie gut ist es uns gelungen, die Ziele zu erreichen? Wo sehen wir Verbesserungspotentiale?
• ACT (verbessern): Was haben wir schon verbessert?

Der Zyklus hilft insbesondere längerfristigen und wiederkehrenden Maßnahmen. Dabei weiß insbesondere die einfache Anwendbarkeit zu überzeugen. Das Vorgehen hinsichtlich der spezifischen Aufgaben und Problemstellungen kann nahezu uneingeschränkt angepasst werden. Mit den Schritten Plan, Do, Check und Act bleibt dennoch immer ein solides Grundgerüst bestehen. 

Das Zentrum für angewandte Pastoralforschung (zap) hat ein "Kompetenzzentrum pastorale Evaluation" ins Leben gerufen. Es konzipiert und realisiert zap:evaluation maßgeschneiderte triangulierte Evaluationsdesigns für unterschiedliche kirchliche Anwendungsbereiche. Einen informativen Bericht dazu (und einem Praxisprojekt aus dem Bistum Speyer) findet sich auf katholisch.de.

Vielfältige Anregungen - insbesondere aber lesenswerte Gedanken zu "Tipps für den Erfolg eienr Evaluation und vermeidbare Fehler" - finden sich im online einsehbaren Handbuch für „Evaluation entwicklungsbezogener Bildungsarbeit“. Das Buch ist online im PDF-Format einsehbar. Die oben erwähnten zusammenfassenden Gedanken finden sich im Kapitel 6 (S. 32-34).